Refund and Returns Policy

📌 রিফান্ড এবং রিটার্নের পলিসি

🔹 রিটার্নের সময়সীমাঃ

• প্রোডাক্ট ডেলিভারিম্যানের সামনে থাকা অবস্থায় চেক করুন।

• ডেলিভারিম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

• অথবা, ৬ ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ না জানালে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

🔹 পণ্যের অবস্থাঃ

• রিটার্ন করতে চাইলে পণ্যটি মূল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

• ব্যবহার না করা, অপ্রয়োজনীয়, এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

🔹 রিফান্ড প্রক্রিয়াঃ

• প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর ৬ ঘন্টার মধ্যে ক্যাশব্যাক প্রসেস করা হবে।

• প্রাপ্ত টাকার মধ্যে থেকে শিপিং খরচ বাদ দিয়ে বাকি টাকা ক্যাশব্যাক করা হবে।

🔹 এক্সচ্যাঞ্জ পলিসিঃ

• আমাদের ভুলের কারণে এক্সচ্যাঞ্জ হলে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি।

• কাস্টমারের ভুল ইনফর্মেশনের কারণে এক্সচ্যাঞ্জ হলে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।

🔹 ড্যামেজড বা ডিফেক্টেড পণ্যঃ

• ড্যামেজড বা ডিফেক্টেড পণ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড বা এক্সচ্যাঞ্জ দেওয়া হবে।